如果在操作使用KUKA机器人或者手提编程器VKCP时出现疑问或者问题，请首先借助本说明书进行解 答或者解决。
如果此举还不能达到预期的效果，请同我们的服务点取得联系。如果打电话时直接站在机器人 旁或者能够操作手提编程器，无疑会使讲解更加简捷。 KUKA机器人的出厂编号（系列号）
该编号在KUKA机器人的铭牌上，该铭牌位于转轴上（轴1）
KUKA机器人控制柜的出厂编号（系列号）
对于KRC1，该系列号位于控制柜的右侧。对于KRC2，该系列号位于控制柜的右下侧，如果如图所示，该控制柜用连接面板的盖子 封闭，则必须打开该盖子才能见到系列号。
安装软件的版本号 如果您在运行准备就绪的手提编程器上按“帮助”菜单键并且在打开的菜单中用光标键： “↓”选择菜单项“版本”时，所安装的软件的颁布号将显示在您的屏幕上。
下面信息对我们的技术协助很有用：
● 尽可能详细的问题描述
● 说明迄今为止为解决问题所做的一切尝试
● 提示窗口显示的提示的准确原文和来源
● 目录“C:\KRC\Roboter\Log\”下的日志文件
安全符号 本符号表示，如果不严格遵守或者不遵守操作说明、工作指示、规定的操作顺序等 类似的规定说明，则有可能导致人员伤亡事故。
“警告!”符号的意义是：如果不严格遵守或不遵守操作说明、工作指示、规定的 操作顺序和诸如此类的规定可能会导致机器人系统的损坏。
3.3. 2O其它提示和符号
“注意”图标用于突出某个题目的一般性或者辅助性说明，或者对特殊性提请 注意
“技巧”符号用于标示包含各种有助于简化工作和建议的文字段落
“例子”表示引入实例的描述和解释
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