2018年天猫双11全球狂欢节成交额（GMV）2135亿元，相较于2017年双11全天成交额要多了26.9%。
但你有没有想过，我们疯狂花钱的背后，是谁保障了支付基础设施的顺畅运作？清算组织网联、支付机构、银行、金融云……双11就像一个链条，串联起一群人形成合力，创出世界上目前毫无疑问的、*高移动支付洪峰处理水平。
而这些都离不开 扮演“指挥官”角色的双11作战指挥层 两天来的 “骁勇奋战”。
然而与往年不同的是，这一次双11作战指挥层的身后多了份特殊的“支持”。
双11指挥层身后的“人”
“截止目前，完成订单1000份，两天内服务超过500位阿里作战指挥层同学，链路平稳运行超过29小时......”集团与口碑高层给与了这个“身后人”高度的评价。
原来，这份特殊的“支持”是来自由工博士IFS与阿里口碑等联合打造的智慧奶茶门店。
而这个“身后人”则是智慧奶茶门店**的“服务员”——库卡机器人。
相同地，无人智慧的背后也离不开团队的努力
作为机器人专家，工博士很早就看到了奶茶零售的新可能性。
在与阿里口碑牵线搭桥不久之后，工博士就派出团队来到阿里巴巴杭州总部，与口碑小伙伴会师“光明顶”。
双11前一周，经过工博士技术团队的100多个小时日夜测试调整，终于在11月8日凌晨2点半制作出了**杯奶茶。
经过*后1天的短暂调试，智慧奶茶门店于11月10日正式投入使用。
双11 TenYears 精彩才刚刚开始
工博士智慧奶茶店开店不久就门庭若市。
工博士机器人+新零售——让所有企业更智慧！
工博士机器人技术有限公司是一家以智能零售技术研发为核心的人工智能科技型公司。致力打造广泛的“机器人+”智能技术与物联网结合的应用场景，在新零售智能设备、智慧餐厅系统、自动化应用与无人配送等领域均有深入布局，形成了以自主核心技术、智能项目及行业系统解决方案为一体的完整新零售产业价值链。
工博士现已开发出机器人奶茶店、机器人冰激凌零售体验店、机器人咖啡店，开启工博士在无人新零售领域的关键性布局。为丰富无人零售业态，工博士围绕“无人新零售特色化，产业布局规范化，场景体验优质化”的战略部署，实现单一布局向全域零售布局转变，涵盖机器人奶茶店、无人现磨咖啡品牌、智慧餐厅、无人超市等实现从设备制造到技术服务再到品牌运营和终端零售上下游产业链的整体谋划。工博士致力提供更多更优机器人，联合ABB机器人、库卡机器人、安川机器人、川崎机器人、遨博机器人等国际品牌厂家打造广泛的“机器人+”智能技术应用场景，满足消费者自助式即时消费体验。工博士已与阿里巴巴、阿里口碑、顶新集团德克士、快乐柠檬、百胜集团签署了多项重要战略合作协议，新零售设备已通过市场的验证且受客户好评。